【隨堂作業】11月4日 找一產品，試說明其4P及4C

【多芬去屑護理洗髮乳】
4P
1.產品(Product)：加強滋潤秀髮的去屑護理洗髮精。

2.價格(Price)：一般洗髮精的價格，又有二種規格300ml/500ml讓使用量沒有很大的消費者不用 買那麼大瓶回家。相對的買大瓶的消費者，也會較小瓶用量便宜一點點。

3.通路(Place)：便利商店、量販店、小型商場。

4. 促銷(Promotion)： 不定期做促銷活動，例如：價促銷、滿額送贈品或抽獎、加量不加價…..。 在媒體通路上有電視、平面雜誌、店頭海報、刊版， 增加曝光量。

4C

1. 顧客的需求與慾望
(Custom needs and wants) ：有許多消費者，都想擁有柔柔亮亮的秀髮，但 是一般的滋潤洗髮精 系列並無法滿足，想要去 屑的消費者，多芬進而推出「去屑護理洗 髮乳 系列」滿足想要滋潤秀髮又想去屑的消費者。

2. 成本(Cost to the customer) ：再同一條洗潤系列的生產線，在多加一個產品，在生產上並不會 增加很多成本，有可增加營業額。

3. 便利性(Convenience)：在通路上增加消費者的便利性，在各個商店都有販售全系列商品，讓 消費者可以一次滿足。二種規格300ml/500m也可以方便消費者選 購。

4. 溝通(Communication)：「有效去屑+滋潤秀髮=完美平衡」讓有頭皮屑困擾的消費者，去屑的 同時又滋潤秀髮。不像一般去屑商品，沒有頭皮屑但是頭髮卻乾乾 的。